令和納豆パスポート取り上げ・無効の経緯は?過去の事例で返金は?

クラウドファンディングで一時期注目を浴びていた令和納豆。

いまSNSやニュースで炎上する事態になっています。その内容は、理不尽な「生涯無料パスポート」の取り上げ・無効です。

 
「生涯無料パスポート」はクラウドファンディングの特典で、これがあると令和納豆のメニューである「梅」が1日1回無料になります。(一生タダです。)

 
素晴らしい特典なのですが、このパスポートを持った人が急に店に没取されたと口コミに書いたことでネットで大炎上。テレビニュースで取り上げられるまでの問題になりました。

令和納豆からは炎上に関する謝罪文が公式ツイッターに掲載されていますが、没取された人については何もコメントがありません

 
この記事では、パスポート取り上げや無効の内容に至った経緯、過去の事例などご紹介しますので、参考にしていただけると幸いです

この記事のまとめ
・令和納豆が「生涯無料パスポート」を取り上げる事態に
・取り上げた内容が「信頼関係が損なわれた」など理不尽な理由
・今後は通常通りパスポートは使えるが、取り上げられた人についてはコメントなし

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令和納豆の「生涯無料パスポート」を没収されるトラブルが発生

令和納豆が炎上した理由は、「生涯無料パスポート」を急に取り上げられた人がクチコミに書いたことが発端でした。

1万円のクラウドファウンディングで納豆定食が一生涯無料になる永久会員パスポートの所持者でした。
ある日、唐突に店員から「本日からパスポートは使用できない」と、一方的にパスを取り上げられました。
理由は、規約違反とのこと。
・毎回、無料の納豆定食しか頼んでいない。
・メールでのアンケートの回答が不誠実だった
以上の理由で、規約にある「当店と会員の信頼関係が損なわれたと認めた場合」に該当するとのこと。
確かに規約に書いてありますが、客と店の信頼関係っていったい何、、、、? つまり、店側の判断でパスはいつでも取り上げられるので、パスのせいで赤字になることはないという算段か。
確か今回で16回目のパス使用でした。定食600円×15回=9000円で、店としてもここらが潮時と判断したのでしょう。
「1万円で納豆定食が一生涯無料!」と甘いことを謳って金を集めておきながら、信頼関係がなくなったと一方的にパスを取り合げる。こんな詐欺まがいの店に怒りを感じています。
パスをお持ちでない方には関係のない話だと思いますが、今後来店される方は「そういう考えの店」ということを理解した上でご来店されたほうがいいと思います。

引用:https://www.google.com/

営業姿勢が最低の店。1万円で購入した無料パスポート利用客に対して「無料パスポートだけ使用されると店が成り立たないから、他の品目を食べないのであれば今後は利用させない。」といった営業姿勢。今後もパスポート利用客に対して利用をさせない方向性で進むでしょう。詐欺にあった気分です。

引用:https://www.google.com

最低。。。
一生無料パスポートを持ってる人間をゴミカスのような扱い。
クラウドファンディングで立ち上げ時に協力した気持ちでいたのに・・
二度と行かない。

引用:https://www.google.com

無料パスポートを一方的に取り上げられたことに怒りをあらわにする人も多く、応援したい気持ちでパスポートを購入した人もショックを受けています。

クラウドファンディングサービスをしている会社はいくつもあり、支援方法も「購入型」と「寄付型」とあります。令和納豆はFAAVO社の「購入型」の支援方法をとっていました

 
「購入型」の支援は、特典を買うことで支援するサービスです。今回の内容で言えば、「生涯無料パスポート」を1万円で購入することで令和納豆を支援する形になります。

 
通常はこの特典を提供しないといけないのですが、令和納豆は生涯無料を謳っているにも関わらず、パスポートを取り上げる(または無効)ことをしています。

以前もCAMPFIRE社でクラウドファンディングをして資金を募る途中で、炎上することがあり、日本でのクラウドファンディングの信頼性が落ちかねません。

令和納豆から無料パスポート取り上げや無効にされた人への対応についてはコメントなし

ネットの炎上を受けて、令和納豆から謝罪文が掲載されましたが、パスポート取り上げの事実確認やパスポートを取り上げられた人への対応については何もコメントがありませんでした。

今後もいままで通り使えるとのことですが、急に取り上げられたり、無効になる人が出る可能性があるということになりますね。

SNSの反応

今回の炎上でSNS上では大きな反応ありました。

実際にパスポートを取り上げられた人もツイートしており、ショックを受けています。

ツイートの中には、真剣にクラウドファンディングを募集している人への信頼も失ってしまうのでは?と心配する声もあります。

全体的に令和納豆を避難する声が多く見受けられました。

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過去にクラウドファンディングで問題になった事例と結果

令和納豆以前にクラウドファンディングで問題になった事例と結果をご紹介します。

「キャンプで使うマットや子供の浮輪を十数秒で膨らませるという、ポケットに入るサイズのアウトドア用小型エアポンプを生産するというので、参加しました。一般販売価格は4370円ですが、7月9日までに参加すれば特別価格の2800円でリターンが得られると。しかし、8月上旬の発送とあったにもかかわらず、品物が日本に着いたのは8月末。9月に入ると台風が来たから、商品が送れないと言い始めたのです」

そしてさらに支援者たちの怒りに火をつける出来事が発覚する。なんと、Amazonで2228円で販売され始めたのだ。

引用:https://news.livedoor.com

こちらの事例は支援すれば、新製品が通常より格安で手に入るというものです。リターンとしてはなかなか良いのですが、配送がかなり遅いこととamazonで更に安い価格で販売されたことで問題になったようです。

この方は運営側に抗議しましたが、支援金の返金もなかったので泣き寝入りをしています。

 
他には海外の事例ですが、追尾型ドローンやairpodsより高性能なワイヤレスイヤホンなどの制作費用を応募。リターンとして、それらの製品がもらえるはずでしたが、いずれも故障品や配送すらされないケースがありました。

返金を約束した業者もいますが、一部の支援者のみ返金して行方をくらますなど泣き寝入りになってしまいました。

 
これらの事例を見る限り、支援金は高くても数万円であり、裁判を起こすとなると返金額より裁判費用のほうが高く付くケースがあるので、泣き寝入りをしてしまっている可能性があると推測します。

日本でのクラウドファンディングの信頼性は低い?

令和納豆のようなリターンを無視したやり方をすれば、今後日本でのクラウドファンディングは資金集めが難しくなるかもしれません。

素晴らしいアイディアを持っていて、本当に実現したい人はたくさんいるので、その可能性を潰してほしくないですね。

令和納豆のクラウドファンディングのコンセプト自体素晴らしかったので、このような炎上問題が起きてしまったことは非常に残念です。

この記事のまとめ
・令和納豆が「生涯無料パスポート」を取り上げる事態に
・取り上げた内容が「信頼関係が損なわれた」など理不尽な理由
・今後は通常通りパスポートは使えるが、取り上げられた人についてはコメントなし
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2 件のコメント

  • これクラウドファンディング側が訴訟を起こさないとダメな事案だと思うが
    グルになるぞ

    • ご指摘ありがとうございます。

      該当箇所の内容を修正させていただきました。